Liikearkistoyhdistyksen 50-vuotisjuhlissa katsottiin suomalaisen asiakirjahallinnan menneisyyteen ja tulevaisuuteen. Molemmissa suunnissa näkyy usvaa. Menneisyydestä ei ole lähteitä tai tutkimusta ja tulevaisuuteen ei näe. Arvailla voi silti. Nyt on hyvä hetkiä pohtia sitä, mitä uusi vuosikymmen tuo tullessaan.
Takana pitkä menneisyys
Ensin menneisyys. Arkistojen juuret on tapana sijoittaa kauas menneisyyteen. Arkistoja on ollut muinaisista ajoista lähtien. Kauan sitten palkkaus ja arvostuskin olivat kohdallaan. Asiakirjoista vastaavan palkka oli 2300 – 2200 eKr. viisinkertainen poliisipäällikköön verrattuna ja samaa luokkaa kuin kanaalien ylitarkastajalla tai julkisten töiden yli-intendentillä. Asiakirjahallintaa pidettiin poikkeuksellisen vaativana tehtävänä, joka edellytti tietoa juridiikasta, valtio-opista, hallintotieteestä ja tiedonhallinnasta. Siksi kuninkaatkin säilyttivät arkistohoitajan titteleissään, jos he olivat tehtävään joskus päässeet.
Asiakirja-ammattilaiset olivat pitkään vain hallitsijan ja hallinnon palvelijoita. Arkistolla vallanpitäjä puolusti oikeuksiaan. Tässä se oli “parempi kuin laivaston tukikohta ja tehokkaampi kuin ammusvarastot, koska on parempi voittaa järjellä kuin väkivallalla”, kuten Baldassare Bonifacio (1585 – 1659) korosti. Tämä aspekti ei ole edelleenkään kadonnut. Toisten osapuolten pääsyä omiin arkistoihin on viime vuosikymmeninäkin estetty valtioiden rajariidoissa. Arkistosta, joka on historian ammusvarasto eikä mausoleumi, voi löytyä ammuksia myös toiselle osapuolelle.
Arkistonhoitaja oli ennen vanhaan salaisuuksien vartija. Kerrotaan, että Venetsiassa edes doge ei päässyt arkistoon ilman vartijaa. Tuon ajan venetsialaiseen tietoturvallisuuteen kuului myös, että arkistonhoitaja ei saanut olla lukutaitoinen. Kansalaisten, tutkimuksen ja yhteiskunnan tarpeiden palveleminen on arkistojen toiminnassa viimeisten vuosisatojen tuoma ilmiö. Syvä pohjavirta on aina ollut arkistonmuodostajan toiminnan hyödyttämisessä. Riskienhallinnan korostaminen on tässä uudempaa kerrosta.
…vai onko sittenkään niin?
Toisaalta voi epäillä suomalaisen profession ikää. Jos korkeaa koulutusta ja yhteistä ammatti-identiteettiä pidetään profession tunnusmerkkinä, milloin asiakirjahallinnan professio muodostuu Suomeen? Monista merkeistä päätellen se näyttäisi tapahtuvan vasta 1900-luvun kuluessa, ensin arkistolaitoksessa ja sitten sen ulkopuolella. Arkistolaitoksen sisäinen koulutus alkaa 1930-luvulla. Vasta sotien jälkeen muu kenttä alkaa saada systemaattista koulutusta. Liikearkistoyhdistys aloittaa toimintansa v. 1960. Alan akavalainen ammattiyhdistys (AAY) ottaa ensimmäiset jäsenet arkistolaitoksen ulkopuolelta v. 1971. Kehityksestä kertoo, että tällä hetkellä AAYn jäsenistä vain viidennes on arkistolaitoksesta.
Niinpä suomalainen professio onkin ehkä vain alle sadan vuoden ikäinen. Mitä oli sitä ennen? Vaikea sanoa. Jacob von Rammingen, joka oli yksi ensimmäisistä “arkistoteoreetikoista”, kirjoitti Saksassa v. 1571 tarkoituksellisesti niin hämärän oppikirjan, ettei sen perusteella pysty sanomaan, miten asiakirjahallintaa hoidettiin. Syynä oli se, että kyse oli von Rammingenin suvussa sukupolvelta toiselle siirtyvän ammatin salaisuuksista. Rahanarvoisia taitoja ei haluttu opettaa ulkopuolisille. Varmasti Suomessakin on ollut jotain tällaista, suvussa tai oppipoikajärjestelmän kautta eteenpäin välittyvää osaamista. Joka tapauksessa kyse on ollut hyvin pienen ryhmän taidoista ennen 1900-lukua.
Katse kristallipalloon
Mitä tulevaisuus tuo? Ilman profetoimisen armolahjaa tähän on mahdoton sanoa. Oma veikkaukseni on, että seuraavat seikat näkyvät tällä vuosikymmenellä työssä yhä enemmän:
Ensimmäinen on tuloksellisuuden vaatimus. Kaikkialla supistetaan, vähennetään ja leikataan. Jos hyvä asiakirjahallinta ei aidosti ja selvästi edistä organisaation tehokkuutta, sen asema käy tukalaksi. Määräyksiin ja lakeihin vetoaminen riittää huonosti, kun pakollisia päämäärätehtäviäkin on vaikea hoitaa.
Toiseksi työn ja käyttäjien tarpeiden ymmärtäminen korostuu. Ilman sitä on mahdotonta kehittää välineitä, jotka tekevät työn helpommaksi ja nopeammaksi. Ilman sitä ei voi olla asiakirjahallintaa, joka sulavasti integroituu siihen, miten työtä tehdään.
Kolmanneksi, asiakirjahallinta ottaa askeleen taaksepäin, piiloon, pois näkösältä. Viimeiset kymmenkunta vuotta trendi on ollut päinvastainen: on rakennettu korostetusti asiakirjajärjestelmiä ja kerrottu käyttäjille, kuinka tärkeää on luoda asiakirjoja käyttämällä juuri niitä. Tämä on toiminut osin hyvin, mutta se ei riitä kokonaisratkaisuksi. Kaikkea tarvittavaa ei saada tätä kautta talteen. Niinpä huomio siirtyy keinoihin, joilla muutakin informaatiota saadaan arkistoihin talteen ilman käyttäjän panosta.
Neljänneksi, laaja-alaisuutta kaivataan yhä enemmän, monessa mielessä. Organisaation kannalta on yhdentekevää, onko informaatiossa kyse “asiakirjoista”. Se saa maksimaalisen hyödyn järjestelmistä, joissa asiakirjahallinta yhdistyy dokumentin- tai sisällönhallintaan. Niinpä tällaiset järjestelmät yleistyvät puhtaiden asiakirjajärjestelmien kustannukselta. Vastaavasti asiakirjahallinnan ammattilaiselta vaaditaan enemmän kuin vain asiakirjahallinnan ymmärrystä, esimerkiksi kykyä neuvoa henkilökohtaisen tiedonhallinnan ongelmissa. Asiakirjahallinta tarvitsee erilaisten välineiden hallintaa, koska toiminta dokumentoituu myös mm. sosiaalisen median kautta.
Viideksi, kansainvälistyminen ja semanttisen webin tekniikat valtaavat alaa. Tehokkuus, laaja-alaistuminen ja siirtyminen kohti piilotetumpaa asiakirjahallintaa pakottavat tähän. Jos näin ei käy, syynä on vain alan marginaalisuus. Pienellä kentällä, joka on useimmille tuntematon, mielenkiinnoton ja eduiltaan etäinen, voidaan toimia tyhmästikin kenenkään älähtämättä.
Viimeisimmät kommentit